Расскажи о себе, и, быть может, именно ты попадешь в нашу успешную команду.
Страна: Россия Почтовый индекс: 607224 Область: Нижегородская Город: Арзамас Улица: 50 лет ВЛКСМ Дом: 8-А Тел.: (83147) 7-98-00, 7-98-01, 7-98-02, 7-98-03 Факс: (83147) 7-22-41 Отдел маркетинга и сбыта: ![]() Техническая поддержка: ![]() Internet: www.gaselectro.ru |
![]() |
Основные разделы:
Вопросы по разделам:
1. Бытовые и коммунальные счётчики газа
В.: Чем отличаются счётчики BK -G4 и BK-G4T?
О.: Буква «Т» в названиях бытовых и коммунальных счётчиках означает, что данные изделия оснащены механической термокомпенсацией и осуществляют приведение объёма потребляемого газа к стандартным условиям
2. Промышленные счётчики газа
В.: Где в нашем регионе можно осуществить поверку и ремонт счётчика?
О.: Список сервисных центров вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе поддержка сервисные центры
3. Корректоры объёма газа
В.: Можно ли подключиться к корректору с помощью модема и компьютера одновременно?
О.: Да, можно. Для использования нескольких интерфейсов с ЕК270 можно использовать МР270 или БПЭК-02/МТ. Подробнее о МР270 можно ознакомиться на странице продукта.
В.: Не удаётся подключиться с помощью оптического интерфейса
О.: Вам необходимо проверить настройки связи в программе СОДЭК-Считывание данных, для KA/O-USB: скорость — 300 кб/с, формат — 7e1. Если всё правильно, то нужно проверить драйвер K/AO-USB, по необходимости обновить с сайта производителя www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm
4. Комплексы для измерения количества газа
В.: Возможно ли дооснастить преобразователем перепада давления комплекс СГ-ЭК?
О.: Да возможно, чтобы дооснастить преобразователем перепада давления комплекс на месте эксплуатации, обратитесь в наши сервисные центры или в наше бюро ремонта. Для подбора ППД необходимо вычислить верхний передел измерения ППД, воспользовавшись методикой подбора
Также рекомендуем ознакомиться с пунктом 12 руководства по эксплуатации на измерительный комплекс СГ-ЭК:
Комплекс СГ-ЭК. Руководство по эксплуатации
5. Программное обеспечение
В.: Можно ли восстановить ключ для СОДЭК?
О.: По данному вопросу вы можете обратиться в отдел маркетинга 8(83147)7-98-00,01,02,03,04 или info.ege@elster.com
В.: Как обновить СОДЭК?
О.: СОДЭК вы множете обновить с нашего сайта, скачав демонстрационную версию и подлючив ваш ключ к демонстрационной версии
Подробную инструкцию вы можете найти внизу страницы СОДЭК Стандарт
Обращаем Ваше внимание, что в последней версии СОДЭК не поддерживается работа с корректорами ЕК88 и ТС90.
В.: СОДЭК не видит ключ, что делать?
О.: Для начала нужно убедиться в корректной работе USB порта, на ключе должен гореть красный диод. При необходимости можно обновить СОДЭК.
6. Техническая поддержка, ремонт и поверка на нашем предприятие
Если вам необходима техническая поддержка, мы с радостью ответим на ваши вопросы по телефону 8(83147)7-98-29, либо через Онлайн консультант на нашем сайте. Так же вы можете направлять свои вопросы на
Вы можете осуществить ремонт и поверку оборудования, произведённого на нашем предприятии, в бюро ремонта 8(83147) 7-98-10,12
© ООО «ЭЛЬСТЕР Газэлектроника» 2021 |
ООО «ЭЛЬСТЕР Газэлектроника» 607220, Россия, Нижегородская обл., г. Арзамас, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 8-А Тел.: 8 800 234-98-01, +7 (83147) 7-98-00, +7 (83147) 7-98-01 +7 (83147) 7-98-02, +7 (83147) 7-98-03 Факс: +7 (83147) 7-22-41 Отдел качества: +7 (83147) 7-98-10, +7 (83147) 7-98-11 Отдел маркетинга и сбыта: ![]() Техническая поддержка: ![]() |